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mLabs Atendimento e Suporte

Atendimento e Suporte

Cidade: São José dos Campos, SP

Descrição

Sobre a mLabs

A mLabs é a maior plataforma de gerenciamento de redes sociais do Brasil. Nosso propósito é ajudar agências, profissionais freelancers e PMEs a conquistarem e melhorarem seus resultados através das redes sociais!

Para isso, criamos uma ferramenta simples, intuitiva e eficiente, que permite o gerenciamento de diversos perfis em diferentes redes sociais.

Por que trabalhar com a gente?

1°) Estar ao lado de muita gente competente e criativa.

2°) Trabalhar em um ambiente de start up descontraído e acolhedor.

3°) Aprender todos os dias alguma coisa nova!

4°) Crescer junto com a gente!

Nossa plataforma está crescendo cada dia mais e com esse crescimento continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento e Suporte aos nossos clientes, por isso buscamos alguém que queira participar dessa jornada.

A área de Atendimento tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas, ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.

Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil todinho!

Estaremos prontos para recebê-lo e treiná-lo para que possa executar essas atividades com muita qualidade, e o seu crescimento com a gente só dependerá de você e do seu desempenho.

Sua missão na mLabs será...

• Atuar na área de Atendimento ao Cliente;

• Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos;

• Realizar apresentação da plataforma para novos clientes;

• Sanar dúvidas de como utilizar cada feature;

• Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;

• Participar no desenvolvimento de processos;

• Realizar avaliações de desempenho e reports de acontecimentos do departamento.

Buscamos pessoas que...

• Sejam curiosas;

• Tenham empatia;

• Tenham vontade de aprender e crescer!

Você precisa ter...

• Ensino Superior completo;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Facilidade de comunicação - vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;

• Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas;

• Ter bom conhecimento das redes sociais (estilo heavy user mesmo).

Você vai se destacar se tiver...

• Experiência com marketing digital;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Experiência em agências de publicidade;

• Bom conhecimento de redes sociais;

• Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.

E quais são os benefícios que ganho trabalhando na mLabs?

• Vale transporte

• VR

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Academia

• Mora longe? temos Vale combustível

• Curso de línguas

• Auxílio Creche

• Bônus por metas


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • Marketing Digital
  • Suporte
  • Redes sociais
  • Atendimento ao cliente

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo

Outras Características

Exige ao menos 2 anos de experiência profissional

Precisa de Ajuda?

Instale o aplicativo do Enlizt no seu smartphone, é grátis!

Por lá você acompanha o status da vaga e entra em contato conosco via chat.

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